Customer Service: Zuverlässigkeit rund um den Globus – regelmäßige Checks für optimalen Service

Bei WFL endet die Kundenbeziehung nicht mit der Maschinenlieferung. Unser umfassendes Servicekonzept garantiert maximale Maschinenverfügbarkeit, schnelle Hilfe im Bedarfsfall und höchste Qualität bei Ersatzteilen und Beratung. Mit über 80 erfahrenen Mitarbeiter*innen an neun Standorten weltweit, modernem TeleService und über 24.000 lagernden originalen WFL-Ersatzteilen sichern wir Ihre Produktivität – heute und in Zukunft. Vertrauen Sie auf die WFL-Kompetenz, auf Verlässlichkeit und ein Serviceversprechen, das hält, was es verspricht. Damit Langlebigkeit und Betriebssicherheit ihrer WFL-MILLTURN gewährleistet sind, sind regelmäßige Checks und Wartungen von großer Bedeutung. Das engagierte Customer-Service-Team unterstützt unsere Kund*innen zuverlässig über den gesamten Lebenszyklus der Maschine.

Ihr Auto wird routinemäßig jedes Jahr einem Service unterzogen, um die Lebensdauer zu verlängern und um teure und ungeplante Reparaturen zu vermeiden: Doch wann haben Sie zuletzt ihre WFL MILLTURN einem „Health Check“ oder einer Wartung durch einen WFL-Customer-Service-Profi, der ihre WFL MILLTURN in- und auswendig kennt, unterzogen? Regelmäßige, präventive Maßnahmen sind ein Instrument zur Steuerung der Betriebssicherheit, der Wirtschaftlichkeit und der Langlebigkeit von Maschinenanlagen. Der WFL-Customer Service bietet Ihnen ein perfektes Gesamtpaket im Hinblick auf Ihre Produktionszukunft ohne unerwünschte Stillstände und garantiert eine gleichbleibende Qualität Ihrer Werkstücke.

 

Die Vorteile einer jährlichen WFL-Basic-Wartung liegen auf der Hand: 

  • Höchstmögliche Betriebssicherheit durch Funktionsprüfung aller relevanten Maschinenkomponenten

  • Aktives Vorbeugen von Störungen und Produktionsausfälle

  • Erhöhte Wirtschaftlichkeit durch längere Nutzungsdauer

  • 100 Prozent Planbarkeit des Durchführungszeitpunktes

  • Wertstabilität ihrer WFL-MILLTURN

  • Erhöhung der Langlebigkeit 

  • Reduzierter Kontrollaufwand und verringerte Personalkosten

  • Optimale Zusammenarbeit durch regelmäßige und fachmännische Unterstützung von WFL

  • Vorbeugende Maßnahmenerhebung durch kontinuierliche Wartung

  • Geringere Reparaturkosten aufgrund vorbeugender Maßnahmenerhebung

  • Umfassender Maschinencheck inklusive Austausch von Verschleißteilen

  • Transparente Dokumentation des Maschinenzustandes durch Wartungsprotokoll

  • Überprüfung der Maschinengeometrie 

  • Kostenloser TeleService für die Dauer der Wartungsvereinbarung

  • Noch bessere Planbarkeit der Wartungsdurchführung

 

Zusätzliche Vorteile bei Abschluss einer Basic Wartungsvereinbarung (jährliche Wartung bei mindestens dreijähriger Laufzeit zu fixen Konditionen) sind:

  • Kostenloser TeleService für die Dauer der Wartungsvereinbarung

  • Noch bessere Planbarkeit der Wartungsdurchführung

     

Mit dem Health Check das Beste aus der MILLTURN herausholen

Der Health Check nimmt die gesamte MILLTURN unter die Lupe. Der wesentliche Fokus liegt drauf, den allgemeinen Maschinenzustand zu überprüfen und den Kund*innen eine Übersicht zu geben, ob und welche Reparatur- und Instandhaltungsmaßnahmen notwendig sind. Diese können von kurzfristiger, mittelfristiger oder langfristiger Natur sein. Der Kunde kann auf Basis des Health-Check-Protokolls entscheiden, ob und welche Maßnahmen an seiner MILLTURN durchgeführt werden sollen. Wenn Sie Fragen zu einer WFL-Basis-Wartung oder zu unserem Health Check für Ihre MILLTURN dann wenden Sie sich bitte an hotline(at)wfl.at

zurück
Back to top